فاینا استور

ثبت سفارش انواع کالاهای دیجیتال از بزرگترین فروشگاهای آنلاین خارج کشور

 

1: تمامی سفارشات از بزرگترین فروشگاهای آنلاین خارج کشور مانند: Amazon,newegg,gearbest,banggood و... ثبت سفارش و خریداری میشود و پروسه زمانی تحویل بین 35 الی 60 روز است.لازم به ذکر است قیمت درج شده محصولات، قیمت تمام شده و تحویل در ایران است.

 

2:تمامی سفارشات از بابت تحویل،سلامت فنی و فیزیکی تحت ضمانت فروشگاه هستند. به عنوان مثال: اگر سفارش مشتری مفقود گردد و به دست ما نرسد یا اینکه بعد دچار صدمه فیزیکی یا نقص فنی باشد، مبلغ پرداختی مشتری عودت میگردد.

 

3:امکان لغو سفارش و یا تغییر سفارش صرفاً تا قبل از اینکه سفارش در وضعیت اقدام شده قرار گیرد مقدور است،در صورتی که سفارش شما در مرحله اقدام شده قرار گیرد،امکان لغو یا تغییر سفارش وجود ندارد.

 

4:لطفاً توجه داشته باشید پروسه زمانی ذکر شده در حالت نرمال بوده و در صورت وجود تاخیر در روند حمل و تحویل کالا به دلایل مختلف مثل: تعطیلات،جنگ،تغییر قوانین و... مشتری می بایست زمان بیشتری را صبر کند. همچنین تاخیرات شامل خسارت نمیگردد لذا اگر امکان تحویل کالا به طور کلی مقدور نباشد طبق ضمانت تحویل کالا در بند 2 ،مبلغ پرداختی مشتری عودت میگردد.

 

5:تمامی سفارشات در صورت امکان و نیاز مورد بازبینی قرار گرفته و سپس از طریق پست،تیپاکس،باربری به آدرس مشتری ارسال میگردد لازم به ذکر است برخی سفارشات مثل مانیتورها،پرینتر های سه بعدی،هلی شات و کوادکوپتر از طریق باربری ارسال میگردد و کرایه از مبدا تا مقصد توسط ما پرداخت میگردد لذا هزینه حمل داخل شهری و انبار داری برعهده مشتری است. همچنین در صورت تمایل مشتری می تواند در هنگام خرید درخواست دهد تا از بازگشایی و تست محصول فیلم برداری با نمایش دقیق سریال محصول به عمل آید. لازم به ذکر است تمامی سفارشات دارای 48 ساعت مهلت تست (در صورت وجود نقص فنی ) می باشد.

 

6:گاهاً ممکن است سفارش در همان روزهای اول از سمت فروشگاه مورد تامین به دلایل مختلف مثل عدم موجودی لغو گردد،این مورد بسیار به ندرت رخ میدهد و در صورت تمایل مشتری جهت اثبات این مسئله امکان ارائه مستندات به مشتری مقدور می باشد. که در این شرایط ضمن اطلاع به مشتری،مبلغ مشتری به حساب آن عودت میگردد، در صورتی که مشتری قصد خرید محصول جایگزین رو داشته باشد،می بایست بعد از عودت وجه مجدداً محصول جایگزین را ثبت سفارش کند.

 

 7:لطفا قبل از خرید نهایی مشخصات محصولات را از سایت رسمی سازنده و سایر سایت های مختلف معتبر چک کنید،زیرا مشخصات محصولات را ما از فروشگاهای مورد تامین اخذ میکنیم و گاهاً ممکن است مشخصات ریز آنها اشتباه درج شده باشد. 

 

8:لطفا توجه داشته باشید از ثبت سفارش محصولات دسته دوم، رفرش و... معذوریم(  USED ، renewed ، refurbished ) و فقط محصولات نو ثبت سفارش میگردد.


9: لطفا توجه داشته باشید که در صورت نیاز به عودت وجه به هر دلیلی مثل:لغو سفارش،صدمه دیدن یا نقص فنی و...، صرفا مبلغ پرداختی(تومان) مشتری عودت میگردد و تغییرات قیمتی و نرخ ارز هیچ تاثیری در آن نخواهد داشت.
 

10:در خصوص سفارش محصولاتی که از سیمکارت پشتیبانی میکنند لطفاً توجه داشته باشید این نوع محصولات به صورت رجیستر نشده تقدیم مشتری میگردد و مسئولیت رجیستر کردن آن برعهده مشتری بوده/ همچنین امکان ارسال قبض گمرک (به دلیل ترخیض گروهی کالاها) برای هیچکدام از سفارشات مقدور نمی باشد.